Retirada na loja
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Descubra os grandes benefícios da opção "retirar na loja"
A retirada na loja não apenas beneficia seu restaurante, mas também seus clientes, com uma experiência ágil e próxima.
Benefícios para seu restaurante
Maior visibilidade no app
Filtros e visualizações exclusivas para parceiros com opção "retirada na loja" ativa
Maior economia
Não inclui custos associados à logística de entrega.
Mais negócios
Leve seus clientes a conhecer o seu ponto de venda e aumente as chances de recompra.
Experiência de usuário em suas mãos
Personalize a experiência de compra de seus clientes.
Maior fluxo de pedidos
Maior percepção de proximidade para os usuários, o que possibilita um maior volume de pedidos.
Como funciona o fluxo de recebimento de um pedido?
Descubra como os clientes do seu restaurante podem acessar a opção "retirada na loja" de maneiras diferentes.
Ative a função de Retirada na Loja
Nota: Se você não tiver os acessos para entrar no portal, deve solicitá-los à equipe de suporte.
Acesse o Portal Partners, na seção “Minhas Lojas” em merchants.rappi.com” em merchants.rappi.com
Clique na opção “Ver detalhes” para editar as informações de cada um dos seus restaurantes
No campo "Modelo de envio", você poderá ativar e desativar a opção "Retirar na loja". Essa mudança será vista no decorrer do dia.
O que acontece se você estiver integrado?
Se você já está integrado com a Rappi, isso não afeta de forma alguma o seu restaurante.
A não atualização da integração não afeta a visibilidade dos detalhes dos pedidos correspondentes à retirada na loja na relação de pagamentos.
Os pedidos serão recebidos e administrados como qualquer outro pedido na plataforma, não haverá nenhuma alteração.
Se o restaurante precisar identificar os pedidos de retirada na loja através da sua integração, é necessário atualizar o fluxo de informações recebidas, no campo "Delivery_Method"
Através da equipe comercial, solicite o processo de atualização de sua integração para que o processo seja feito junto ao seu restaurante.
O que temos visto em nossos projetos pilotos?
Nossos testes-piloto têm mostrado que ter a opção "Retirar na Loja" implementada favorece restaurantes parceiros ao oferecer uma boa experiência aos clientes que desejam ter o controle de quando e onde querem receber seus pedidos.
63%
dos novos usuários fazem pedidos para retirar na loja
0%
pedidos com reembolso
100%
dos usuários valorizam a rapidez da opção de retirada
Comentários de nossos Partners
Para eles, é uma ótima estratégia.
70%
valorizam que seus clientes tenham que esperar menos por seus pedidos.
70%
consideram que a "retirada na loja" funciona perfeitamente.
100%
consideram sua experiência como totalmente satisfatória.
Para nossos usuários uma ótima experiência
70%
dos usuários consideram que fazer o pedido por retirada na loja é muito fácil.
100%
dos usuários não tiveram nenhum inconveniente fazendo pedidos por retirada na loja.
100%
consideram sua experiência totalmente satisfatória, com destaque para a rapidez.
