Como faço para conectar minha impressora?
Dentro do App Rappi Aliados, no menu superior esquerdo, você encontrará a opção de configuração. Ao clicar, você poderá ativar a opção automática de comandas (você terá que configurar a impressora com antecedência).
O que é o tempo de preparação?
É o tempo estimado que o restaurante leva para preparar o pedido, desde o momento em que o pedido é aceito até que esteja pronto para ser entregue no Rappilojista.
Como ajusto o tempo de preparação?
Defina o tempo de preparação para cada pedido, isso permitirá que o tempo estimado seja o mais próximo do tempo real de preparação.
Como posso entrar em contato com o cliente?
Para proteger a segurança do cliente, esta opção não está disponível. Se for absolutamente necessário, você pode contatá-lo através de um número oculto através de uma central telefônica.
Como cancelar um pedido em andamento?
Ao receber um pedido, você terá a opção de cancelá-lo, uma vez cancelado, você não poderá aprová-lo. Ao cancelar um pedido você poderá indicar os possíveis motivos do cancelamento, esta informação será entregue ao cliente.