Restaurante pet friendly: conheça as melhores práticas para aderir no seu Food Service
O segmento de restaurantes pet friendly está em alta devido ao aumento no número de pessoas que possuem animais de estimação, principalmente cachorros, que gostam de ter a companhia deles nos mais diversos locais, incluindo espaços escolhidos para a refeição.
Adotar práticas amigáveis para pets em restaurantes oferece uma série de benefícios, tanto para o estabelecimento quanto para os clientes e seus bichinhos. Apostar num ambiente acolhedor para este público é uma estratégia que pode diferenciar seu food service, garantindo um serviço qualificado e um ambiente agradável para os pets e seus donos.
Aqui listamos algumas das melhores práticas a serem consideradas na hora de adequar o seu espaço para deixá-lo mais amigável para os animais de estimação. Confira!
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1. Sinalização física e virtual
Antes de tudo, sinalize no seu food service que os pets são bem-vindos. Seja com uma placa, potinhos com água na entrada, assim como na identidade visual presencial e virtualmente. É importante que os tutores saibam que o animal de estimação estará num local permitido, já facilita a busca por essas informações e a escolha do local com base nessa permissão.
2. Espaço especial para os pets
Estabeleça uma área específica no seu restaurante ou um espaço ao ar livre onde os clientes possam desfrutar da refeição na companhia de seus pets. Disponibilize assentos confortáveis e se possível espaçosos, ofereça tigela de água e até mesmo um biscoitinho. Pequenas ações já colaboram para a fidelização desse público.
3. Opções de comida para pets no cardápio
Inclua no cardápio algumas sugestões destinadas aos animais de estimação. Petiscos saudáveis são sempre uma ótima alternativa. Aproveite para desenvolver parcerias com marcas de alimentos para os bichinhos oferecerem opções direcionadas.
4. Prepare a sua equipe para receber bem os pets
Para que o seu restaurante realmente ofereça uma experiência pet friendly, sua equipe precisa estar preparada para lidar com os animais de estimação e seus donos. Abordagens amigáveis, pedir permissão antes de interagir com os pets e como agir em situações de comportamento animal são alguns pontos essenciais.
5.Capriche na limpeza regularmente
Dê uma atenção maior às áreas pet-friendly, mantendo-as sempre limpas e higienizadas. Geralmente os pets não fazem necessidades no local, mas isso pode acontecer. O ambiente limpo gera não apenas uma atmosfera agradável para os clientes, estejam eles com pets ou não, mas também demonstra o compromisso do estabelecimento com a saúde e o bem-estar.
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Benefícios de ter um food service pet friendly
Apostar numa cultura pet friendly para o seu restaurante colabora com uma série de benefícios, como:
- Novos clientes: a tendência de considerar animais de estimação como membros da família significa que muitos proprietários de pets procuram locais onde possam desfrutar momentos e refeições juntos. Ter um food service amigável a este público impacta na expansão da base de clientes
- Fidelização: clientes que frequentam restaurantes pet-friendly e vivenciam uma boa experiência, são propensos a se tornarem leais, pois valorizam a oportunidade de compartilhar momentos com os bichinhos. Isso cria um vínculo emocional, incentivando-os a retornar.
- Diferenciação da concorrência: estar aberto a receber animais de estimação faz com que o seu estabelecimento se diferencie da concorrência. Essa característica pode atrair a atenção e preferência dos consumidores.
- Fortalecimento de marca: um restaurante que permite a entrada de pets reforça a imagem de um local inclusivo e acolhedor, impactando numa identidade amigável e descontraída.
- Aumenta a interação social local: os amantes de pets, mesmo que não possuam um, não resistem ao encontrá-los nesses locais. A presença de animais de estimação colabora para a interação social entre os clientes e os pets, criando uma atmosfera mais sociável no restaurante.
Portanto, tornar-se pet-friendly vai além de permitir animais de estimação no local. É um posicionamento estratégico que pode impulsionar o sucesso do restaurante, proporcionando uma experiência mais inclusiva e alinhada às expectativas em constante evolução dos consumidores, fortalecendo os laços entre o estabelecimento e a comunidade local.
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