O que posso fazer para evitar erros nos meus pedidos?
Para evitar erros em seus pedidos, você deve seguir algumas diretrizes. Compartilhamos alguns pontos que você não deve omitir se pretende garantir uma boa experiência aos seus clientes, o que sem dúvida contribuirá para um melhor posicionamento do seu negócio e dos seus produtos:
- Nunca é demais esclarecer que você deve evitar de todas as formas entregar um pedido errado à pessoa entregadora. Você pode evitar isso se reconhecer bem cada um dos pedidos.
- Verifique detalhadamente seu estoque para desativar os itens que você não tem disponíveis no cardápio. Desta forma, clientes não farão pedidos que o seu restaurante não consegue finalizar. De qualquer forma, é sempre bom manter um estoque ordenado para organizar melhor o funcionamento do restaurante.
- Imprima os pedidos de forma que você possa verificar se cada deles contém todos os produtos solicitados pelo cliente antes de entregar à pessoa entregadora.
- Priorize que a embalagem seja adequada para cada pedido, para evitar que o cliente receba em mau estado. Recomendamos o uso de embalagem lacrada, do tamanho do produto, para evitar derramamento de líquidos ou que os produtos sofram transtornos devido ao movimento.
Caso você receba um grande número de reclamações sobre o mesmo item do seu cardápio, o aplicativo irá desativá-lo por um dia.
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