O que eu faço se entrar um pedido de um produto que está esgotado?
Na Rappi você tem soluções para tudo. Se você receber um pedido de um produto que não está em seu estoque, pode sugerir uma alternativa ao cliente para não perder o pedido e, consequentemente, a venda. Ao rejeitar o pedido e escolher a opção "Esgotado", na RappiAliados você poderá visualizar uma tela onde poderá fazer uma sugestão de substituição do produto em falta desde que o produto não seja o único solicitado no pedido; que o valor do produto em falta não implique 60% do valor do pedido. Você deve sugerir um produto ao usuário, enviá-lo a ele e editar o produto, cancelando-o por "Esgotado". Uma vez enviada a sugestão ao cliente, este terá a possibilidade de aceitar a sugestão, rejeitá-la ou continuar sem o produto que solicitou. E o cliente terá cerca de dez minutos para aceitar, caso contrário seu pedido será cancelado por "Esgotado".
Se o cliente aceitar a sua sugestão, o pedido voltará a ser registrado como se fosse um novo pedido e no detalhe do pedido você verá um comentário indicando que a sugestão foi aceita.
Caso o cliente não aceite, seu pedido será cancelado devido ao produto esgotado.
Quais são as vantagens de ter o seu restaurante no Rappi?
Aumente os lucros da sua empresa até 30% sem aumentar os custos operacionais.
Aumenta a exposição do seu restaurante e permite-lhe chegar a um maior número de potenciais clientes.
Só precisa de alguns documentos básicos do seu restaurante para começar a vender.
Quando negoceia com o Rappi, os seus ganhos são pagos regularmente.
Uma aplicação completa ao seu serviço
- Com o Rappi Partners, o seu restaurante estará na mira de milhões de utilizadores, garantindo um fluxo constante de novos clientes.
- Terá uma equipa de motoristas de entregas ao seu dispor, eliminando a necessidade de efetuar transacções monetárias directas com os mesmos.
- Terá ao seu dispor ferramentas para gerir e fazer crescer o seu negócio Rappi, disponíveis quando e onde quiser.
Impulsionar o seu negócio
Ao estabelecer uma parceria com a Rappi Partners, o seu restaurante abrir-se-á a novos clientes, que poderão explorar, encomendar e apreciar os seus pratos independentemente da sua localização.
Ajudamo-lo no desenvolvimento e implementação de tácticas de publicidade e marketing nas nossas plataformas. Isto aumenta o número de utilizadores que visualizam e encomendam as suas refeições através do Rappi.
A experiência única que proporcionamos na aplicação permite-lhe destacar a sua marca de uma forma atractiva, encorajando os utilizadores a experimentar o seu restaurante e a aumentar as suas receitas.
Rappi Aliados
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Resultados efectivos
Gerir todos os aspectos do seu restaurante
- Aceda aos seus dados de vendas e indicadores-chave para tomar decisões comerciais informadas.
- Exerça um controlo total sobre o seu restaurante, incluindo detalhes de encomendas para cada filial.
- Mantenha o controlo a partir de qualquer lugar, quer seja através do seu computador, telemóvel ou tablet.
