O que devo fazer para cancelar um pedido no Rappi?
Se o pedido foi aceito, ele não pode ser cancelado posteriormente, por isso é muito importante ter cuidado para que não falte produto ou acompanhamento para desligá-lo antes de receber outro. Lembre-se que é melhor prevenir e apagar um produto ou acompanhamento antes que o pedido chegue e seja necessário cancelá-lo.
No entanto, você pode rejeitar um pedido após o recebimento, antes de aceitá-lo. Uma vez no aplicativo Rappi Partners e na parte em que o pedido está localizado, selecione "Recusar pedido". Depois de realizar esta ação, você será solicitado a fornecer um motivo pelo qual rejeitou o pedido, entre os quais:
- Produto temporariamente esgotado: você pode selecionar produtos ou acompanhamentos que não estão disponíveis e eles serão desativados para o restante do dia.
- Produto configurado incorretamente (preço ou horário): neste caso o produto será desativado pelo resto do dia e você terá a opção de decidir se deseja desativar também algo mais de tudo que este produto contém em seu menu.
- Problemas de funcionamento: a loja será desativada automaticamente até que todos os problemas sejam resolvidos. Quando isso acontecer, você deve ativá-la novamente.
- Loja saturada: se você selecionar esta opção, você deve especificar quanto tempo deseja desativá-la e será automaticamente reativado assim que esse tempo passar.
- Fechamos mais cedo: neste caso a loja será desativada automaticamente.
Quais são as vantagens de ter o seu restaurante no Rappi?
Aumente os lucros da sua empresa até 30% sem aumentar os custos operacionais.
Aumenta a exposição do seu restaurante e permite-lhe chegar a um maior número de potenciais clientes.
Só precisa de alguns documentos básicos do seu restaurante para começar a vender.
Quando negoceia com o Rappi, os seus ganhos são pagos regularmente.
Uma aplicação completa ao seu serviço
- Com o Rappi Partners, o seu restaurante estará na mira de milhões de utilizadores, garantindo um fluxo constante de novos clientes.
- Terá uma equipa de motoristas de entregas ao seu dispor, eliminando a necessidade de efetuar transacções monetárias directas com os mesmos.
- Terá ao seu dispor ferramentas para gerir e fazer crescer o seu negócio Rappi, disponíveis quando e onde quiser.
Impulsionar o seu negócio
Ao estabelecer uma parceria com a Rappi Partners, o seu restaurante abrir-se-á a novos clientes, que poderão explorar, encomendar e apreciar os seus pratos independentemente da sua localização.
Ajudamo-lo no desenvolvimento e implementação de tácticas de publicidade e marketing nas nossas plataformas. Isto aumenta o número de utilizadores que visualizam e encomendam as suas refeições através do Rappi.
A experiência única que proporcionamos na aplicação permite-lhe destacar a sua marca de uma forma atractiva, encorajando os utilizadores a experimentar o seu restaurante e a aumentar as suas receitas.
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Resultados efectivos
Gerir todos os aspectos do seu restaurante
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- Mantenha o controlo a partir de qualquer lugar, quer seja através do seu computador, telemóvel ou tablet.
