Como substituir um produto esgotado no Rappi?
Você pode salvar seus pedidos com muita facilidade! Se um pedido já entrou em sua loja e incluiu um produto fora de estoque, você certamente terá que rejeitar o pedido ou cancelá-lo ou receber uma reclamação de um cliente. E isso pode ter causado uma má reputação para o seu negócio, afetando suas vendas. Existe uma nova função do RappiAliados que o ajudará a repor os produtos em falta no pedido. Essa nova função é "Gestão de Pedidos" e explicaremos o passo a passo desse gerenciamento:
1 - Depois que o pedido for inserido em sua loja, verifique o que o usuário está solicitando para ver se está disponível em sua loja.
2 - Se você tiver um dos produtos em falta, poderá conversar com o cliente para ver com ele seus gostos e assim poder modificar seu pedido. Para realizar esta operação, toque no botão "Substituir produto esgotado".
3 - Procure o produto esgotado no pedido e selecione a opção "Substituir produto". Não se esqueça que você terá que trocar o produto em apenas cinco minutos.
4 - Você verá a opção de procurar o produto necessário para substituir o que falta e, uma vez selecionado o(s) produto(s) substituto(s), toque no botão "Adicionar".
5 - Aqui você volta ao pedido e encontra que abaixo do produto esgotado está escrito "Desfazer Sugestões". Em seguida você clica em "Continuar" e posteriormente em "Enviar".
6 - Volte à secção "Pedidos" do RappiAliados e na coluna "Por aceitar" o pedido aparecerá com o estado "Aguardando resposta do cliente".
7 - Nesta última etapa, três coisas diferentes podem acontecer:
- Aceitar o produto que você sugeriu;
- Não responder em cinco minutos;
- Rejeitar a substituição.
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Quais são as vantagens de ter o seu restaurante no Rappi?
Aumente os lucros da sua empresa até 30% sem aumentar os custos operacionais.
Aumenta a exposição do seu restaurante e permite-lhe chegar a um maior número de potenciais clientes.
Só precisa de alguns documentos básicos do seu restaurante para começar a vender.
Quando negoceia com o Rappi, os seus ganhos são pagos regularmente.
Uma aplicação completa ao seu serviço
- Com o Rappi Partners, o seu restaurante estará na mira de milhões de utilizadores, garantindo um fluxo constante de novos clientes.
- Terá uma equipa de motoristas de entregas ao seu dispor, eliminando a necessidade de efetuar transacções monetárias directas com os mesmos.
- Terá ao seu dispor ferramentas para gerir e fazer crescer o seu negócio Rappi, disponíveis quando e onde quiser.
Impulsionar o seu negócio
Ao estabelecer uma parceria com a Rappi Partners, o seu restaurante abrir-se-á a novos clientes, que poderão explorar, encomendar e apreciar os seus pratos independentemente da sua localização.
Ajudamo-lo no desenvolvimento e implementação de tácticas de publicidade e marketing nas nossas plataformas. Isto aumenta o número de utilizadores que visualizam e encomendam as suas refeições através do Rappi.
A experiência única que proporcionamos na aplicação permite-lhe destacar a sua marca de uma forma atractiva, encorajando os utilizadores a experimentar o seu restaurante e a aumentar as suas receitas.
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