Como funcionam as áreas de cobertura (polígonos de atendimento) no Rappi?
A cobertura refere-se à extensão da área geográfica em que a Rappi pode prestar seus serviços, o que significa que os clientes podem fazer pedidos de diferentes locais e os parceiros podem atendê-los em tempo hábil.
No entanto, as áreas de cobertura do serviço (polígonos) funcionam de forma diferente para os Rappi Partners que estão no modelo Full Service e para os que estão no modelo Marketplace. No caso dos que estão sob o modelo Full Service, a área de cobertura não pode ser alterada, já que é gerado automaticamente com alcance aproximado de 5 quilômetros ao redor e foi pensado para garantir um bom atendimento ao usuário.
No caso dos que estão no modelo Marketplace, os parceiros que possuem distribuidores próprios podem definir tanto a área de cobertura do restaurante, bem como os custos de entrega e o tempo de espera do produto, aproximadamente.
A cobertura tem papel fundamental tanto para os Rappi Partners quanto para os clientes, pois ajuda a estimar melhor o tempo de entrega, de acordo com a distância em que consumidor está localizado.
É, então, um fator chave na eficiência e qualidade do serviço de entrega de pedidos. Além disso, caso você tenha várias filiais, será mostrada ao cliente a filial mais próxima de sua localização.
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Ao estabelecer uma parceria com a Rappi Partners, o seu restaurante abrir-se-á a novos clientes, que poderão explorar, encomendar e apreciar os seus pratos independentemente da sua localização.
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