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Como fazer entregas impecáveis para os entregadores do Rappi?

Temos um sistema automático que atribui uma pessoa entregadora a cada pedido, de acordo com a disponibilidade, distância e tipo de bolsa, seguindo os seguintes passos:

1 - Avise no RappiAliados que o pedido está pronto para ser retirado.

2 - Conheça o local real da pessoa entregadora verificando no mapa de geolocalização que ela está a caminho de sua loja. A pessoa não deve esperar mais de três minutos na loja e para evitar prolongar o tempo você deve saber quanto tempo leva para preparar o pedido e fazê-lo assim que o pedido entrar no restaurante.

3 - A pessoa entregadora deve colocar um código de confirmação para marcar a sua chegada à loja, por isso mantenha-o visível! Isso evita cancelamentos e perda de tempo tanto da pessoa entregadora quanto na recepção do pedido.

4 - Certifique-se de que o pedido foi entregue à pessoa correta. Você pode fazer isso verificando os últimos quatro dígitos do pedido no aplicativo de entrega. Depois de marcado, você clica em 'pedido entregue' para avisar que o entregador tem o pedido a ser entregue.

5 - Você deve garantir que a pessoa entregadora confirme que tem o pedido em mãos. Assim que marcar "Tenho o pedido" desaparecerá da coluna "A entregar" e aparecerá no "Histórico de pedidos".

Você deverá fazer estes cinco passos toda vez que tiver um pedido em processo. E não se esqueça de configurar a seção "Minhas lojas" no Portal Partners para que a pessoa entregadora chegue com facilidade e rapidez à sua loja.

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Meu negócio não é um restaurante

Quais são as vantagens de ter o seu restaurante no Rappi?

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Quando negoceia com o Rappi, os seus ganhos são pagos regularmente.

Uma aplicação completa ao seu serviço

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  • Terá uma equipa de motoristas de entregas ao seu dispor, eliminando a necessidade de efetuar transacções monetárias directas com os mesmos.
  • Terá ao seu dispor ferramentas para gerir e fazer crescer o seu negócio Rappi, disponíveis quando e onde quiser.



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Impulsionar o seu negócio

Ao estabelecer uma parceria com a Rappi Partners, o seu restaurante abrir-se-á a novos clientes, que poderão explorar, encomendar e apreciar os seus pratos independentemente da sua localização.


Ajudamo-lo no desenvolvimento e implementação de tácticas de publicidade e marketing nas nossas plataformas. Isto aumenta o número de utilizadores que visualizam e encomendam as suas refeições através do Rappi.


A experiência única que proporcionamos na aplicação permite-lhe destacar a sua marca de uma forma atractiva, encorajando os utilizadores a experimentar o seu restaurante e a aumentar as suas receitas.

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