¿Cómo funciona Rappiscore?
Otorgamos un trofeo a las marcas con mejor desempeño operativo. Puedes conocer el desempeño de tu marca y las áreas de mejora en el Portal y la App de Partners. Recuerda que garantizar una experiencia excepcional a los clientes incrementa la recompra de tu restaurante.
¿Qué significa tener un trofeo para los Restaurantes?
Representa que tu marca está dentro del grupo de restaurantes con mejor servicio. Las marcas que tienen trofeo obtienen mayor visibilidad en la app de Rappi y son preferidas por los usuarios.
Beneficios de tener un trofeo para los Restaurantes
Mejora tu visibilidad
Las marcas con trofeo tienen una visibilidad especial en el Index de restaurantes de Rappi. ¡Logra que tus clientes te encuentren más fácilmente!
Serás el restaurante favorito de los usuarios en Rappi
Los usuarios prefieren ordenar a un restaurante con una excelente operación; esto les garantiza que su orden llegará tal cual la pidieron y en tiempo récord.
Aumentarán las órdenes a tu Restaurante en Rappi
Al tener mejor visibilidad y más usuarios, ¡aumentarás tus órdenes! Los restaurantes que tienen un trofeo, obtienen mejores tasas de conversiones.
Requisitos para obtener un trofeo en Rappi
Para obtener el trofeo mes a mes, tu marca debe:
- Cumplir con un mínimo de órdenes.
- Lograr las metas de operaciones.
Recuerda hacer seguimiento a tus indicadores en el Portal Partners.
Indicadores de operación:
Disponibilidad
¿Estás disponible para que los usuarios puedan ordenar en tus tiendas?
Cancelaciones
¿Cuántas órdenes fueron canceladas por causas relacionadas con la operación de tus tiendas?
Órdenes con demora
¿Las órdenes salieron a tiempo de tu restaurante para evitar retrasos en la entrega al cliente?
Errores
Quejas que los usuarios ponen sobre las órdenes, ya sea porque el pedido llegó en mal estado, faltó un ítem de la orden o llegó un ítem diferente al solicitado.
Reseñas de usuarios
Estrellas y comentarios que dan los clientes sobre el pedido recibido.