Grandes beneficios para Restaurantes en Rappi
Con Recoger en Tienda no solo se benefician tus restaurantes sino también tus clientes, con una experiencia ágil y cercana.
Beneficios para tu restaurante
Mayor visibilidad en el App
Filtros y vistas exclusivos para aliados con Recoger en Tienda.
Mayor ahorro
No incluye costos asociados a logística de entrega.
Clientes conociendo el punto de venta
Puede propiciar la recompra.
Customer experience en tus manos
La interacción final es con tu restaurante, podrás aprovechar esto para personalizar la experiencia de compra de tus clientes.
Mayor flujo de órdenes
Mayor percepción de cercanía para los usuarios lo que propiciará un mayor volumen de órdenes.
Canal adicional para usuarios bajo coyuntura del COVID
Llegar a usuarios que no se sientan cómodos con el contacto a través del envío al lugar donde se encuentran.
Beneficios para tus clientes
Más opciones
disponibles a mayor cercanía.
Recoge el pedido
sin necesidad de hacer largas filas.
Optimización de tiempos
camino a casa u oficina con un menor tiempo de espera en tienda.
Opción más económica
cuando no se quiere pagar por delivery.
Canal adicional
para aquellos que no les gustan los envíos a domicilio en tiempos del COVID por el contacto.
¿Cómo funciona Recoger en Tienda?
Flujo de recepción de una orden
Descubre cómo los clientes de tu restaurante pueden acceder a Recoger en Tienda en dos maneras diferentes.
¿Cómo activar la función Recoger en Tienda en Rappi?
Nota: Si no cuentas con los accesos para ingresar al portal, debes pedirlos al equipo de Soporte.
Ingresa al Portal Partners, en la sección Mis Tiendas.
merchants.rappi.com
Haz clic en la opción Ver detalles donde podrás editar la información de cada uno de tus restaurantes. Selecciona la sub-sección Método de entrega.
En el campo Modelo de envío podrás activar y desactivar la opción de Recoger en Tienda. El cambio se ve reflejado en un par de minutos en la aplicación de Rappi.
¿Qué pasa si tu restaurante es integrado?
Si ya estás integrado con Rappi, no te preocupes, no te afecta en ningún aspecto de tu restaurante
La no actualización de la integración no afecta la visibilidad del detalle de las órdenes correspondientes a Recoger en Tienda en la relación de pagos.
Las órdenes se recibirán y gestionarán como cualquier otra orden de Rappi. No habrá ningún cambio.
Si el restaurante quisiera identificar las órdenes Recoger en Tienda a través de su integración, requerirá una actualización en el flujo de información recibida.
A través de tu comercial solicita el proceso de actualización de tu integración para que el equipo de tecnología de Rappi lo ejecute en coordinación con tu área de tecnología.
¿Qué hemos visto en nuestros pilotos?
Nuestras pruebas piloto han demostrado que tener implementada Recoger en Tienda resulta favorable al ofrecer una experiencia memorable a aquellos clientes que quieren tener el control de cuándo y dónde quieren sus pedidos.
63%
Nuevos usuarios ordenando en tienda.
0%
Órdenes con compensación.
100%
Usuarios que valoran la rapidez de esta opción.
Comentarios de nuestros aliados / usuarios
Para nuestros aliados es una magnífica estrategia
70%
de los aliados valoran que los usuarios tienen que esperar menos por su pedidos.
70%
de los aliados consideran que la opción de Recoger en Tienda funciona de manera óptima.
100%
considera su experiencia como totalmente satisfactoria.
Para nuestros usuarios una experiencia memorable
70%
de los usuarios considera que ordenar a restaurantes con Recoger en Tienda es muy fácil.
100%
de los usuarios no tuvieron ningún inconveniente ordenando por Recoger en Tienda.
100%
considera su experiencia como totalmente satisfactoria destacando la rapidez.
