¿Cómo administrar un food truck?

Administrar un food truck implica desafíos únicos. Para gestionarlo con éxito, es crucial tener un sistema eficiente de toma de pedidos. Utiliza herramientas digitales o aplicaciones que ayuden a organizar y agilizar este proceso. En caso de errores, la rapidez es esencial. Informa al cliente de inmediato, ofrece disculpas y rectifica el error sin coste adicional. Entrena a tu personal para verificar los pedidos antes de entregarlos y considera implementar un sistema de doble revisión. La satisfacción del cliente y la rapidez en la resolución de problemas fortalecerán la reputación de tu food truck.

¿Cómo administrar un restaurante pequeño?

Administrar un restaurante pequeño implica maximizar recursos y ampliar la clientela. Utilizar Rappi puede ser transformador. Esta plataforma no solo brinda visibilidad ante miles de usuarios, sino que también facilita la gestión de pedidos y entregas. Al asociarse con Rappi, un restaurante pequeño puede incrementar sus ventas, reducir costos operativos y alcanzar clientes que, de otro modo, serían inaccesibles. Además, Rappi ofrece herramientas y análisis para mejorar continuamente y adaptarse a las preferencias del cliente. En resumen, Rappi es un aliado valioso para el crecimiento sostenido de un restaurante pequeño.

¿Cuál es el problema más común que enfrentan los restaurantes con los repartidores?

Desde Rappi Partners sabemos que, como aliado de Rappi, entregar pedidos incorrectos puede ser una situación compleja de resolver y por eso elaboramos algunas opciones para poder resolverlo:

• Una manera de encontrarle una solución a la situación es reportar al repartidor. Para poder llevar a adelante esta opción tienes que ingresar a la orden en curso y, en la columna de órdenes, abrir el detalle de la orden. En el caso de que la orden tenga asignado a un repartidor, encontrarás un botón para reportarlo, junto con las causas para hacerlo. De esta manera nos ayudas a mejorar la flota de repartidores para darte un mejor servicio a ti y a tus clientes, así como también ayuda a que el equipo de Disciplina pueda tomar las medidas correspondientes.
• Por otro lado, también existe la opción, en el caso de que lo consideres necesario, liberes a un repartidor para que sea posible asignar a otro que sí cumpla con las condiciones adecuadas para la entrega del pedido.