¿Puedo contactar a mis clientes por llamada en Rappi?
En el caso de que necesites acudir a una conversación personalizada con tu cliente, para revisar algún aspecto de la orden, puedes contactarte con él por llamada telefónica.
En base a la ley, debemos proteger los datos personales de los usuarios, es por esto que en Rappi utilizamos un sistema de contacto enmascarado, qué funciona generando un número de teléfono temporal al que puedes acceder.
Para llamar a un cliente debes seguir estos pasos:
- Iniciar el chat con el cliente (recuerda que esta acción solo puede ser iniciada por ti).
- Seleccionar la opción “Ver teléfono”, la encontrarás debajo del usuario que llevó a cabo el pedido.
- Aclarar el número telefónico desde el cual vas a ponerte en contacto con el cliente.
Siguiendo estos pasos, el portal de Rappi te mostrará el número mediante el cual puedes contactar a tu cliente.
¿Cuáles son los beneficios de tener tu restaurante en Rappi?
Incrementa las ganancias de tu negocio hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
Eleva la exposición de tu restaurante y permite llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Solo son necesarios unos pocos documentos básicos de tu restaurante para empezar a vender.
Al operar en Rappi recibes el pago de tus ganancias frecuentemente.
Toda una aplicación completa a tu servicio
- Con Rappi Partners, tu restaurante estará en la mira de millones de usuarios, garantizando un flujo constante de nuevos clientes.
- Dispondrás de un equipo de repartidores a tu servicio, eliminando la necesidad de manejar transacciones monetarias directas con ellos.
- Contarás con herramientas disponibles para administrar y potenciar tu negocio en Rappi, disponibles cuando y donde quieras.
Impulsa tu negocio
Al asociarte con Rappi Partners, tu restaurante se abrirá a nuevos clientes, quienes podrán explorar, pedir y disfrutar de tus platillos sin importar su ubicación.
Nos encargamos de asistirte en la elaboración y puesta en marcha de publicidad y tácticas de mercado en nuestras plataformas. Esto amplía el número de usuarios que visualizan y solicitan tus comidas a través de Rappi.
La experiencia única que brindamos dentro de la aplicación te permite destacar tu marca de manera atractiva, incentivando a los usuarios a probar tu restaurante y así aumentar tus ingresos.
Rappi Aliados
La plataforma perfecta para restaurantes de todas las dimensiones, sin importar si tu negocio es grande o pequeño.
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Resultados reales
Gestiona todos los aspectos de tu restaurante
- Accede a los datos de tus ventas e indicadores clave para tomar decisiones de negocio fundamentadas.
- Ejerce control absoluto sobre tu restaurante, incluyendo el detalle de tus pedidos por cada sucursal.
- Mantén el control desde cualquier lugar, ya sea a través de tu computadora, teléfono móvil o tablet.
