¿Por qué debo marcar en la orden si esta fué entregada o no al rappitendero?
El proceso mediante el cual una orden preparada llega al cliente que la pidió involucra una serie de pasos que no debes saltearte, en orden de evitar errores o inconvenientes que puedan afectar la imagen y posicionamiento de tu restaurante.
Uno de los pasos más importantes en el proceso de entrega es verificar y marcar que el pedido fue entregado de manera correcta al repartidor.
Mediante esta acción, dejas registrado en el portal de Rappi que el restaurante cumplió con su parte de la entrega, acción que será de utilidad en el caso de que surjan inconvenientes y sea necesario revisar en qué punto de la cadena de entrega se cometió el error.
Por ejemplo, en los casos en los que una orden es cancelada, es prioritario que marques si fue entregada o no al rappitendero.
Ten en cuenta que si el proceso con los repartidores es efectivo, esto va a influir de manera directa en la experiencia de los clientes que realizan pedidos en tu restaurante. Si cumples con los lineamientos que recomienda Rappi, tu operación será excepcional, harás feliz a tus compradores y generarás recompensa.
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