¿Para qué sirve el historial de órdenes en la app de Rappi?
El historial de órdenes es una herramienta del portal de Rappi para restaurantes que te ayudará a mantener la organización en tus procesos de venta y entrega de productos.
En esta sección, encontrarás las órdenes con las que trabajaste los últimos días, con detalles específicos que te permitirán averiguar rápidamente datos que te serán de utilidad ante cualquier inconveniente.
En el historial de órdenes encontrarás todas las órdenes, no solo las que presentan reclamos. En el listado podrás acceder a los detalles de los números de orden, el cliente que realizó el pedido, la sucursal desde la cúal se envió, qué rappitendero se encargó del envío de la orden y los datos de facturación.
En el caso de que el cliente haya realizado un comentario o una queja sobre su compra también aparecerá en el detalle del reclamo.
Mediante el historial de órdenes, puedes llevar un registro de tu trabajo actualizado que te permitirá revisar aquellos aspectos en los que pueda haber surgido un error para, de esta manera, mejorar tanto la experiencia del cliente como el funcionamiento de tu negocio.
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