¿Cómo utilizar el código de confirmación de Rappi?
El código de confirmación es una forma segura de controlar el proceso del pedido ya que el repartidor lo ingresará en el momento que llega a la tienda para buscar el pedido.
La recomendación es esperar a que llegue el repartidor a destino y recién en ese momento enviarle el código de verificación. Si el repartidor no encuentra la ubicación y solicita que envíes la foto del mapa, asegúrate de recortar el código.
Enviar antes el código de confirmación podría llevar a que el repartidor ingrese los dígitos antes de llegar verdaderamente a destino y esto no permitiría llevar un control correcto del proceso de envío ni confirmar el momento exacto de su entrega.
Como regla general, se recomienda tener el código de confirmación en un lugar accesible para agilizar el proceso y no compartirlo hasta tener la certeza que el pedido fue entregado en la dirección especificada en la aplicación.
En caso contrario, no podrás tener un seguimiento correcto del pedido y podrías recibir quejas de los clientes lo que perjudicaría la puntuación de tu negocio y eso impactará negativamente tu posicionamiento en Rappi.
Utilizar correctamente el código de confirmación es otra técnica para ofrecer un servicio eficiente e incrementar la satisfacción de los clientes.
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