¿Cómo lograr la excelencia operacional en Rappi?
El portal de Rappi evalúa la excelencia operacional mediante ciertos criterios que te servirá tomar en cuenta.
Cancelaciones:
Las cancelaciones efectuadas por el restaurante pueden afectar tu excelencia operacional. Estas se categorizan en:
- Cancelación por demora en la tienda: si te demoras demasiado en la gestión de las órdenes perjudicarás la experiencia de tus clientes.
- Cancelación por inactividad: si no aceptas o tomas un pedido por más de siete minutos el sístema lo cancelará por inactividad. Asegúrate de aceptar cada orden que recibes.
- Cancelación por tienda cerrada: Si el rappitendero asignado a un pedido de un cliente encuentra tu restaurante cerrado al momento de retirar la orden esta se cancelará.
- Cancelación por rechazo del restaurante: Puedes enfrentarte a situaciones imprevistas que generen una cancelación. Pero puedes evitar la mayoría de estas cancelaciones a través de una gestión correcta del menú.
Conectividad:
La conectividad es el parámetro que mide el tiempo en el que te conectas a rappi en comparación al horario que configuraste previamente en el portal. Buscar conseguir una conectividad del 100% generará un impacto positivo en tus ventas.
Tiempo en tienda:
Este parámetro mide la cantidad de tiempo en el que un Rappitendero espera la órden que debe entregar. Si tus pedidos presentan retrasos el tiempo en tienda aumentará en perjuicio de tu excelencia operacional.
Defectos:
Una correcta gestión de tus pedidos evitará errores como faltantes de productos, errores en las órdenes o alimentos en mal estado. Estos aspectos pueden molestar a tus clientes y disuadirlos de volver a pedir en tu local. Con una revisión final de cada órden se garantizará que no sucedan este tipo de errores.
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¿Cuáles son los beneficios de tener tu restaurante en Rappi?
Incrementa las ganancias de tu negocio hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
Eleva la exposición de tu restaurante y permite llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Solo son necesarios unos pocos documentos básicos de tu restaurante para empezar a vender.
Al operar en Rappi recibes el pago de tus ganancias frecuentemente.
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- Con Rappi Partners, tu restaurante estará en la mira de millones de usuarios, garantizando un flujo constante de nuevos clientes.
- Dispondrás de un equipo de repartidores a tu servicio, eliminando la necesidad de manejar transacciones monetarias directas con ellos.
- Contarás con herramientas disponibles para administrar y potenciar tu negocio en Rappi, disponibles cuando y donde quieras.
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Al asociarte con Rappi Partners, tu restaurante se abrirá a nuevos clientes, quienes podrán explorar, pedir y disfrutar de tus platillos sin importar su ubicación.
Nos encargamos de asistirte en la elaboración y puesta en marcha de publicidad y tácticas de mercado en nuestras plataformas. Esto amplía el número de usuarios que visualizan y solicitan tus comidas a través de Rappi.
La experiencia única que brindamos dentro de la aplicación te permite destacar tu marca de manera atractiva, incentivando a los usuarios a probar tu restaurante y así aumentar tus ingresos.
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