¿Cómo funciona la regla de suspensión de 20 minutos en Rappi?
En Rappi existe una regla de suspensión por 20 minutos de demora en el tiempo de preparación para entregar las órdenes por parte de los Rappitenderos (RT), la cual ha sido creada para brindarle el mejor servicio a tus clientes y que así los puedas conquistar día a día con tus preparaciones.
Esta medida se calcula si, tu tienda presenta más de 3 órdenes en donde el Rappi Tender debe esperar más de 15 minutos, será suspendida la entrada de órdenes por el período de tiempo de 20 minutos (después de este tiempo se puede volver a activar la regla, en el caso de que no respetes el tiempo de preparación, nuevamente).
De esta manera, podrás restablecer la operación de la tienda y Rappi Partners podrá mantener la calidad de su servicio.
Para evitar llegar a tener una medida de suspensión de 20 minutos es importante asegurarse de no tener más de 3 órdenes que sobrepasen el tiempo de preparación estimado para entregarle al Rappitendero en un período de 20 minutos.
¡Mediante el cuidado del tiempo de preparación y entrega del pedido se puede mejorar cada vez más el tipo de servicio que brindas a tus clientes!
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