Para que sua empresa evolua você deve ter clientes e para que isto aconteça você tem que chegar a eles, e se sua pergunta é, como consigo ter clientes? principalmente uma boa experiência de marca fará com que se gere a voz a voz e comece a ter um crescimento, seu objetivo deveria ser atrair e fidelizar a estes usuários que necessitam de seus produtos.
Através de diferentes estratégias você pode alcançá-lo, em Rappi restaurantes sempre estaremos ao lado de nossos aliados para que eles possam prestar um excelente serviço ao consumidor.
Como dono de um restaurante, é importante que tenha em mente que manter uma boa relação com os clientes vai permitir que voltem a procurar você. Cadastre-se em nossa plataforma Rappi Restaurantes você terá a oportunidade de gerenciar cada detalhe, assim você será capaz de prestar um bom serviço a cada pessoa que o escolher, a partir de nossa tecnologia, em tempo real você vai ser capaz de saber o que está acontecendo com o seu pedido, assim você começa a criar uma boa conexão e experiência de usuário.
Crie seu plano de estratégias, aqui recomendamos algumas e aqueles que você pode levar em consideração para aumentar as vendas e melhorar a qualidade do seu serviço.
1. Avalie sempre as necessidades do seu cliente:
Conhecer as percepções de cada pessoa lhe servirá para ter uma guia mais detalhada de seus comportamentos, também pode entender por que te compram e o que pensam de sua marca. Ouça o que eles dizem, e identifique diferenciais para tomar as decisões certas.
2.Resposta imediata às suas preocupações:
A rapidez em resolver uma dúvida ou um inconveniente que se tenha tido é um fator chave para melhorar a qualidade do serviço, pois dá-lhe a entender que realmente é importante sua opinião, isto o valoriza muito um cliente.
Assessorare-lo, dê-lhe um motivo para se sentir grato e conforme com o produto que você está oferecendo. Com nossa plataforma Rappi lidar com estas preocupações é muito simples, uma vez que você começa a receber pedidos de domicílios, seus usuários podem qualificar o seu serviço, para que você possa identificar em que você deve melhorar e que solução dar.
3. Ter um bom trato, ser profissional:
Não custa nada ter uma boa educação, o respeito pelas pessoas é fundamental, os clientes sempre vão querer se sentir importantes, então, na sua estratégia, você pode lidar com pequenos gestos que podem fazer a diferença, enviar um e-mail em seus aniversários, dar bônus, promoções, impulsionar as pessoas emocionalmente.
Nossos Rappilojistas estão capacitados para que na hora de entregar seus produtos o façam com um bom trato e ofereçam uma boa imagem de sua marca.
4. Utilização de tecnologias que permitam uma boa comunicação:
O uso de diferentes técnicas vai ajudá-lo a ter uma relação mais personalizada, através do chat os clientes poderão estar em contato direto, o atendimento telefónico permite-lhe enviar SMS com informações importantes ou eventos.
Em Rappi restaurantes nossa ferramenta de Rappi Ads servirá para segmentar seu grupo e chegar de maneira mais rápida para que seus usuários comprem, lhe permitimos o uso de uma linguagem clara e focalizada para seus potenciais clientes.
5. Treinar seus funcionários, é importante
Os clientes são o DNA de sua empresa, um bom negócio depende de toda a equipe de trabalho, se o seu empregado é feliz assim mesmo vai transmitir essa energia ao usuário. Ter compromisso e construir um bom ambiente de trabalho, serão as ferramentas perfeitas para criar um bom vínculo.
