¿Por qué recibo notificaciones acerca del tiempo de espera de los rappitenderos?

Si recibes notificaciones en la aplicación de aliados de Rappi sobre el tiempo de espera de los rappitenderos es porque no has cumplido con el tiempo de espera de recogida acordado cuando se confirmó la llegada de la orden.

De esta forma, el Rappi Tender debe esperar más para poder recibir el pedido y luego entregarlo al cliente, lo que puede generar demoras y afectar la calidad del servicio.

Como aliado de Rappi, es importante que tengas presente y respetes el tiempo de espera máximo de 3 minutos. Este tiempo fue establecido para garantizar una experiencia óptima tanto para los clientes como para los rappitenderos.

Es comprensible que, en ocasiones, puedan surgir situaciones inesperadas o imprevistos que afecten la puntualidad en la recogida del pedido.

Sin embargo, para mantener la eficiencia y la satisfacción del servicio, se aconseja no modificar el tiempo de entrega una vez acordado para no generar molestias en quien recibe el pedido y cumplir con el tiempo pactado cuando la orden llegó a la aplicación, esto es fundamental para que el pedido llegue a tiempo al cliente.

De esta manera, se genera una mejor planificación y coordinación entre los aliados y los rappitenderos, lo que a su vez se traduce en una experiencia positiva para los clientes.