¿Por qué razones mi cuenta puede ser suspendida en Rappi?
Si tu tienda está suspendida es porque decir que no está habilitada para recibir pedidos en Rappi Aliados, independientemente de que esté en horario de servicio.
¿Por qué se suspenden las tiendas normalmente? Las tiendas suelen suspenderse, generalmente, por los siguientes motivos:
- Altas cancelaciones: si tu tienda tiene un porcentaje elevado de cancelaciones en el consolidado de la semana o más de dos cancelaciones en un día, esta se suspenderá automáticamente para evitar una mala experiencia del usuario. Si es un caso poco común, tu tienda se suspenderá entre una y ocho horas, dependiendo del tipo de tienda que seas. Es importante que recuerdes que en el Portal Partners puedes ver tu nivel de cancelaciones y asegurarte de que nunca estés en rojo.
- Tiempo elevado de espera de los Rappi Tenders: el tiempo máximo que debe esperar un rappitendero para recibir un pedido es de cuatro minutos. Rappi te permite establecer un tiempo de preparación adecuado para cada orden y a partir de él se establece el tiempo de llegada del rappitendero y la entrega al cliente, es importante que puedas cumplirlo para no generar molestias en los clientes y los Rappi Tenders.
- Tasa elevada de errores: si tu restaurante tiene una tasa de errores elevada, se suspenderá por un tiempo determinado, entre una y cinco horas, dependiendo del tipo de tienda que seas, hasta que puedas entregarle el mejor servicio a tu cliente.
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¿Cuáles son los beneficios de tener tu restaurante en Rappi?
Incrementa las ganancias de tu negocio hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
Eleva la exposición de tu restaurante y permite llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Solo son necesarios unos pocos documentos básicos de tu restaurante para empezar a vender.
Al operar en Rappi recibes el pago de tus ganancias frecuentemente.
Toda una aplicación completa a tu servicio
- Con Rappi Partners, tu restaurante estará en la mira de millones de usuarios, garantizando un flujo constante de nuevos clientes.
- Dispondrás de un equipo de repartidores a tu servicio, eliminando la necesidad de manejar transacciones monetarias directas con ellos.
- Contarás con herramientas disponibles para administrar y potenciar tu negocio en Rappi, disponibles cuando y donde quieras.
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Al asociarte con Rappi Partners, tu restaurante se abrirá a nuevos clientes, quienes podrán explorar, pedir y disfrutar de tus platillos sin importar su ubicación.
Nos encargamos de asistirte en la elaboración y puesta en marcha de publicidad y tácticas de mercado en nuestras plataformas. Esto amplía el número de usuarios que visualizan y solicitan tus comidas a través de Rappi.
La experiencia única que brindamos dentro de la aplicación te permite destacar tu marca de manera atractiva, incentivando a los usuarios a probar tu restaurante y así aumentar tus ingresos.
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