¿Cómo usar el chat directo en Rappi Partners?
Una de las ventajas del chat directo es su incidencia directa sobre la fidelización de los clientes. Mediante esta herramienta, accedes a una conversación privada con tus compradores desde la cual puedes gestionar sus órdenes y mejorar la experiencia de usuario.
De esta manera, podrás entregar pedidos de calidad, incrementar el número de pedidos entregados de manera exitosa y lograr una mayor autonomía sobre tus pedidos.
Utilizar el chat directo es sencillo, solo debes ingresar a tu cuenta desde cualquiera de tus dispositivos y buscar el ícono del chat junto al de soporte.
Te recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos:
- La conversación con el cliente tendrá la duración del proceso de entrega de la orden, es decir, desde el pedido es creado hasta que se le entrega al cliente.
- La conversación con el cliente solo puede ser iniciada por tí.
- Para iniciar el chat, solo debes buscar la orden con el ID del pedido.
- Desde allí, puedes seleccionar el tipo de problema que tengas con la orden. De esta manera se le enviará un mensaje a tu cliente para que puedas gestionar la solución a cualquier inconveniente en vivo.
Ante cualquier problema con el Rappitendero, o en el caso de que necesites asesoramiento para solucionar un obstáculo en la entrega de tu orden, recuerda que puedes recurrir a soporte.
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¿Cuáles son los beneficios de tener tu restaurante en Rappi?
Incrementa las ganancias de tu negocio hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
Eleva la exposición de tu restaurante y permite llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Solo son necesarios unos pocos documentos básicos de tu restaurante para empezar a vender.
Al operar en Rappi recibes el pago de tus ganancias frecuentemente.
Toda una aplicación completa a tu servicio
- Con Rappi Partners, tu restaurante estará en la mira de millones de usuarios, garantizando un flujo constante de nuevos clientes.
- Dispondrás de un equipo de repartidores a tu servicio, eliminando la necesidad de manejar transacciones monetarias directas con ellos.
- Contarás con herramientas disponibles para administrar y potenciar tu negocio en Rappi, disponibles cuando y donde quieras.
Impulsa tu negocio
Al asociarte con Rappi Partners, tu restaurante se abrirá a nuevos clientes, quienes podrán explorar, pedir y disfrutar de tus platillos sin importar su ubicación.
Nos encargamos de asistirte en la elaboración y puesta en marcha de publicidad y tácticas de mercado en nuestras plataformas. Esto amplía el número de usuarios que visualizan y solicitan tus comidas a través de Rappi.
La experiencia única que brindamos dentro de la aplicación te permite destacar tu marca de manera atractiva, incentivando a los usuarios a probar tu restaurante y así aumentar tus ingresos.
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