¿Cómo reemplazar un producto agotado en Rappi?
¡Puedes salvar tus pedidos muy fácilmente! Si alguna vez ingresó un pedido a tu tienda y este incluía un producto agotado seguramente habrás tenido que rechazar la orden o cancelarla o recibir un reclamo de algún cliente.
Esto pudo haberte causado mala reputación a tu negocio, afectando tus ventas. Hay una nueva función de RappiAliados que te ayudará a sustituir los productos que se encuentren agotados en la orden. Esta nueva función es “Gestión de pedidos” y te explicaremos el paso a paso de esta gestión:
- Una vez ingresada la orden a tu tienda, revisa lo que el usuario solicita para chequear que se encuentre disponible en tu tienda.
- Si acaso tienes uno de los productos agotados, puedes comunicarte por el chat con el cliente para ver con él sus gustos y así poder modificar su orden. Para efectivizar esta operación toca el botón “Reemplazar producto agotado”.
- Busca en el pedido cuál es el producto agotado y selecciona la opción “Reemplazar producto”. No olvides que deberás cambiar en producto en solo cinco minutos.
- Ahí verás la opción de buscar el producto necesario para reemplazar el faltante y una vez seleccionado el/los producto/s sustitutos, toca el botón “Agregar”.
- Aquí vuelves a la orden y podrás ver que debajo del producto agotado diga “Deshacer sugerencias”. Luego harás clic en “Continuar” y más tarde en “Enviar”.
- Volverás a la sección de “Órdenes” de Rappi Aliados y en la columna de “Por aceptar” aparecerá la orden con estado “Esperando respuesta del cliente”.
- En este último paso pueden ocurrir tres diferentes cosas con tu cliente: que acepte el producto que le sugeriste; que no responda dentro de los cinco minutos; que rechace el reemplazo.
¿Cuáles son los beneficios de tener tu restaurante en Rappi?
Incrementa las ganancias de tu negocio hasta en un 30% sin aumentar los costos operativos.
Eleva la exposición de tu restaurante y permite llegar a un mayor número de clientes potenciales.
Solo son necesarios unos pocos documentos básicos de tu restaurante para empezar a vender.
Al operar en Rappi recibes el pago de tus ganancias frecuentemente.
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- Con Rappi Partners, tu restaurante estará en la mira de millones de usuarios, garantizando un flujo constante de nuevos clientes.
- Dispondrás de un equipo de repartidores a tu servicio, eliminando la necesidad de manejar transacciones monetarias directas con ellos.
- Contarás con herramientas disponibles para administrar y potenciar tu negocio en Rappi, disponibles cuando y donde quieras.
Impulsa tu negocio
Al asociarte con Rappi Partners, tu restaurante se abrirá a nuevos clientes, quienes podrán explorar, pedir y disfrutar de tus platillos sin importar su ubicación.
Nos encargamos de asistirte en la elaboración y puesta en marcha de publicidad y tácticas de mercado en nuestras plataformas. Esto amplía el número de usuarios que visualizan y solicitan tus comidas a través de Rappi.
La experiencia única que brindamos dentro de la aplicación te permite destacar tu marca de manera atractiva, incentivando a los usuarios a probar tu restaurante y así aumentar tus ingresos.
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