Retirada na loja
Toda a experiência da Rappi em conformidade à disposição do seu restaurante.
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Descubra os grandes benefícios de retirar na loja do Rappi
Com a Retirada na Loja não apenas beneficia seus restaurantes, mas também seus clientes, com uma experiência ágil e próxima.
Benefícios para seus restaurantes
Maior visibilidade no App
Filtros e visualizações exclusivas para parceiros com Retirada na loja
Maior economia
Não inclui custos associados à logística de entrega.
Clientes conhecendo o ponto de venda
Pode propiciar à recompra.
Customer experience em suas mãos
A interação final é com seu restaurante, você poderá aproveitar para personalizar a experiência de compra de seus clientes.
Maior fluxo de pedidos
Maior percepção de proximidade para os usuários, o que possibilitará um maior volume de pedidos.
Canal adicional para usuários em circunstâncias de COVID
Alcance os usuários que não se sintam confortáveis com o contato, através da entrega no local onde estão.
Como funciona?
Fluxo de recebimento de um pedido
Descubra como os clientes do seu restaurante podem acessar a Retirada na Loja de duas maneiras diferentes.
Ative a função de Retirada na Loja
Nota: se você não tiver os acessos para entrar no portal, deve solicitá-los à equipe de Suporte.
Acesse o Portal de Partners, na seção “Minhas Lojas”:
Clique na opção “Ver detalhes” onde você poderá editar as informações de cada um dos seus restaurantes
No campo "Modelo de envio" você poderá ativar e desativar a opção "Retirar na loja". Essa mudança se refletirá no decorrer do dia.
O que acontece se você estiver integrado?
Se você já está integrado com Rappi, não se preocupe isso não afeta de forma alguma o seu restaurante.
A não atualização da integração não afeta a visibilidade dos detalhes dos pedidos correspondentes ao pickup na relação de pagamentos.
Os pedidos serão recebidos e administrados como qualquer outro pedido Rappi, não haverá nenhuma alteração.
Se o restaurante quisesse identificar os pedidos Pickup através da sua integração, precisará atualizar o fluxo de informações recebidas.
Um novo campo: "Delivery_Method"
Através de seu comercial, solicite o processo de atualização de sua integração para que a equipe de tecnologia Rappi possa executá-la em coordenação com sua área de tecnologia.
O que temos visto em nossos pilotos?
Nossos testes-piloto têm mostrado que ter implementada a opção Retirar na Loja teve um resultado favorável ao oferecer uma experiência memorável aos clientes que desejam ter o controle de quando e onde querem sua comida.
63%
de novos usuários fazendo pedidos na loja.
0%
pedidos com compensação.
100%
dos usuários que valorizam a rapidez em pickup.
Comentários de nossos parceiros / usuários
Para nossos parceiros, é uma magnífica estratégia.
70%
dos parceiros valorizam que os usuários tenham que esperar menos por seus pedidos.
70%
dos parceiros consideram que a Retirada na Loja funciona perfeitamente.
100%
consideram sua experiência como totalmente satisfatória.
Para nossos usuários uma experiência memorável
70%
dos usuários consideram que fazer o pedido por Retirada na Loja é muito fácil.
100%
dos usuários não tiveram nenhum inconveniente fazendo pedidos por Retirada na Loja.
100%
consideram sua experiência totalmente satisfatória, com destaque para a rapidez.
