¿Cómo conectar mi impresora?
Dentro de la App RappiAliados en el menú de la parte superior izquierda, encontrarás la opción de configuración. Al hacer clic podrás activar la impresión automática de comandas (previamente tendrás que configurar la impresora).
¿Qué es el tiempo de preparación?
Es el tiempo estimado que le toma al restaurante preparar el pedido. Empieza a contar desde el momento que se acepta el pedido hasta que se entrega al rappitendero.
¿Cómo ajusto el tiempo de preparación?
Define el tiempo de preparación para cada pedido, esto permitirá que el tiempo estimado sea lo más cercano al tiempo real de preparación.
¿De qué forma puedo contactar al cliente?
Para proteger la seguridad del cliente, esta opción no está disponible. De ser absolutamente necesario, podrás contactarlo a través de un número enmascarado mediante una central telefónica.
¿Cómo cancelar una orden en curso?
Al momento de recibir un pedido tendrás la opción de cancelarlo, una vez cancelado no podrás aprobarlo. Al cancelar el pedido podrás indicar los posibles motivos de cancelación, esta información se le entregará al cliente.